Interaktion und Intelligenz: Prof. Sonja Utz spricht über Glaubwürdigkeit von Sprachassistenten beim INTERACT!-Workshop

Vom 24. bis 25. Oktober fand im Kunstmuseum Bochum der Workshop INTERACT! statt, der unter dem Titel „Interaction with Intelligent Systems. The Significance of Scripts, Fiction, and Imagination” internationale Expert*innen zur Diskussion über die Interaktion mit intelligenten Systemen versammelte. Im Zentrum standen dabei ethische und philosophische Fragestellungen rund um Technologien wie Chatbots und Sprachassistenten.

IWM-Wissenschaftlerin Prof. Sonja Utz hielt am zweiten Veranstaltungstag einen Vortrag mit dem Titel „Credibility of language-based agents: The influence of social presence and social roles”. Dabei stellte sie die Arbeiten der Arbeitsgruppe Alltagsmedien zur Glaubwürdigkeit von ChatGPT und anderen Sprachassistenten sowie erste Ergebnisse der AG-übergreifenden Längsschnittstudie mit der Human-Machine-Interaction Group vor. Eine zentrale Erkenntnis der Forschung: Informationen werden als glaubwürdiger wahrgenommen, wenn sie in Dialogform aufgearbeitet sind und dadurch mit sozialer Präsenz verbunden werden.